Skate Together Support

Willkommen beim Skate Together Support

Du hast ein Problem mit Skate Together oder eine Frage zur Nutzung der App? Auf dieser Seite findest du Informationen zu häufigen Fragen und Möglichkeiten, unser Support-Team zu kontaktieren.

Skate Together verbindet Skater miteinander und bietet Funktionen wie Skate Sessions, soziale Profile, Storyline und Messenger.

Hilfe bei Problemen mit der App

Die App startet nicht oder funktioniert nicht richtig

Stelle zunächst sicher, dass du die aktuelle Version von Skate Together verwendest. Falls das Problem weiterhin besteht, starte die App neu und prüfe, ob eine stabile Internetverbindung vorhanden ist.

Sollte der Fehler weiterhin auftreten, kannst du dich über die unten angegebene Support-Adresse an uns wenden.

Probleme bei der Anmeldung

Überprüfe zunächst deine eingegebenen Zugangsdaten und stelle sicher, dass deine Internetverbindung funktioniert.

Wenn du dein Passwort vergessen hast oder dich trotz korrekter Zugangsdaten nicht anmelden kannst, kontaktiere bitte den Support.

Standort wird nicht angezeigt

Für standortbezogene Funktionen benötigt Skate Together Zugriff auf deinen Standort.

Bitte überprüfe in den Einstellungen deines Smartphones, ob die Standortberechtigung für Skate Together aktiviert ist.

Push-Benachrichtigungen funktionieren nicht

Überprüfe, ob Benachrichtigungen für Skate Together in den Einstellungen deines Smartphones aktiviert sind.

Beachte außerdem, dass Push-Benachrichtigungen eine funktionierende Internetverbindung benötigen.

Skate Sessions

Mit Skate Sessions kannst du gemeinsame Skate-Treffen erstellen, verwalten und an Sessions anderer Nutzer teilnehmen.

Bei Problemen mit einer Session kannst du dich jederzeit an unseren Support wenden.

Messenger und Storyline

Skate Together bietet soziale Funktionen wie private Nachrichten und die Storyline zum Teilen von Inhalten mit anderen Nutzern.

Unangemessene Inhalte oder Nutzer können direkt in der App gemeldet werden. Nutzer können außerdem blockiert werden.

Problem oder Fehler melden

Wenn du einen technischen Fehler gefunden hast, teile uns bitte möglichst genau mit, was passiert ist.

Hilfreich sind insbesondere:

• Beschreibung des Problems
• Schritte, mit denen der Fehler reproduziert werden kann
• Smartphone-Modell
• Betriebssystem und Version
• Version von Skate Together
• ggf. Screenshots oder Fehlermeldungen

Account und Datenschutz

Fragen zu deinem Benutzerkonto, deinen persönlichen Daten oder zur Löschung deines Accounts kannst du ebenfalls über unseren Support klären.

Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.